Chính Sách Bảo Mật ci88

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, ci88 thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung hoặc selfie xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hoặc địa chỉ giao dịch tài chính.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), lịch sử nạp/rút tiền.
• Thông tin hoạt động: Lịch sử đăng nhập, lịch sử cá cược và kết quả, thiết bị sử dụng (loại máy, hệ điều hành, trình duyệt), địa chỉ IP và múi giờ (ICT, UTC+7).
• Thông tin kỹ thuật: Cookie, dữ liệu phiên đăng nhập (session data), dữ liệu phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm trên nền tảng.
• Thông tin tự nguyện: Nội dung tin nhắn hỗ trợ qua Live Chat, phản hồi và đánh giá dịch vụ, yêu cầu đặc biệt từ người chơi.

ci88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và cần thiết sau đây:

• Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác — đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, an toàn và kịp thời.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, và các hành vi lạm dụng hệ thống.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chất lượng cao qua Live Chat và các kênh liên lạc chính thức.
• Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi, cập nhật hệ thống và thông tin tài khoản — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông báo.
• Cải thiện và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên nền tảng ci88, bao gồm phân tích hành vi chơi để đề xuất trò chơi phù hợp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.

ci88 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được truyền tới các nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, v.v.) để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin tài chính hay tài liệu KYC.
• Yêu cầu pháp lý: ci88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

ci88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kênh truyền dữ liệu giữa thiết bị người chơi và máy chủ ci88.
• Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng) được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hashed + salted) — không thể đọc ngược lại kể cả bởi nhân viên ci88.
• Hệ thống tường lửa đa lớp (multi-layer firewall) và giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Dữ liệu tài chính và KYC được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao, với quyền truy cập hạn chế chỉ dành cho nhân sự được ủy quyền.
• Thông tin người chơi được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình kiểm soát chặt chẽ.

ci88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn giao diện — không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với nền tảng để chúng tôi tối ưu hóa thiết kế và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu lại sở thích trò chơi và lịch sử tìm kiếm để đề xuất nội dung phù hợp hơn cho từng người chơi.
• Người chơi có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng.

Người chơi có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ci88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ci88 qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu tới [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nền tảng ci88 có thể hiển thị nội dung từ các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (game iframe, live dealer streams). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang hoặc dịch vụ của bên thứ ba đó. ci88 khuyến khích người chơi đọc kỹ chính sách bảo mật của từng nhà cung cấp game khi tương tác trực tiếp với nội dung của họ.

ci88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, ci88 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản đến người chơi đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ci88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó.