Điều Khoản & Điều Kiện ci88

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ci88, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. ci88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân. Mỗi người chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên ci88.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi hành vi khai báo sai thông tin đều có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không thuộc diện tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
• Hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro — bạn có thể mất một phần hoặc toàn bộ số tiền đặt cược.

ci88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn.

• Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CCCD/CMND, hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng).
• Thông tin đăng ký phải khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử được sử dụng để nạp và rút tiền.
• ci88 có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình KYC hoàn tất thành công.
• Tài khoản bị phát hiện khai báo thông tin giả mạo sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư tài khoản có thể bị tịch thu.

ci88 hỗ trợ các phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

• Mức nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo chính sách từng thời điểm).
• Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt, trong giờ làm việc bình thường.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên ci88.
• ci88 không chịu trách nhiệm cho các khoản chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử thứ ba.
• Người chơi chỉ được phép rút tiền về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền vào tài khoản (quy tắc chống rửa tiền).

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại ci88 đều có kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement). Người chơi phải đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu và thực hiện nạp tiền đủ điều kiện.
• Wagering requirement (yêu cầu vòng cược) mặc định là 20x tổng tiền thưởng, trừ khi có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ phần lợi nhuận sau khi hoàn thành đủ vòng cược mới được rút ra.
• ci88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc đặt cược theo phương thức arbitrage (cược đối trọng).
• Chương trình thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn thành nạp tiền lần đầu.
• ci88 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các trò chơi trên ci88 vận hành dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

• Kết quả của mọi trò chơi là cuối cùng và không thể tranh khiếu sau khi ván chơi hoàn tất, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật có thể chứng minh được.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc kết nối internet bị gián đoạn giữa chừng, giao dịch cược sẽ được xử lý dựa trên dữ liệu máy chủ (server-side) của ci88 — không phải dữ liệu phía client (thiết bị người chơi).
• ci88 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ lượt cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động (bot), hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công trên hệ thống.
• Các trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được hoàn tiền cược theo chính sách cụ thể của từng môn thể thao.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. ci88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Nghiêm cấm chia sẻ, cho thuê, hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi nên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA).
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ ci88 qua Live Chat để khóa tài khoản khẩn cấp.
• ci88 sẽ không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh nào khác ngoài cổng đổi mật khẩu chính thức trên website.

ci88 nghiêm cấm tất cả các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, hoặc cố tình gây thiệt hại cho nền tảng hoặc người chơi khác.

• Gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot/macro), khai thác lỗ hổng kỹ thuật để tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (multi-accounting), sử dụng thông tin người khác để đăng ký.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ci88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Khi phát hiện vi phạm, ci88 có quyền: đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng, từ chối mọi yêu cầu rút tiền, và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết.

ci88 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ci88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro mà người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ci88 (thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông quốc gia).
• Mất mát phát sinh từ việc người chơi tự để lộ thông tin tài khoản hoặc sử dụng mạng internet không bảo mật.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà ci88 có thể liên kết đến trong trường hợp cần thiết.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ci88 qua Live Chat. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi khấu trừ các khoản cược đang chờ xử lý và tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

• ci88 có quyền đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Người chơi đã tự loại trừ (self-exclusion) sẽ không thể đăng ký lại tài khoản mới trong thời gian tự loại trừ còn hiệu lực.
• Sau khi đóng tài khoản, lịch sử giao dịch sẽ được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về lưu giữ hồ sơ tài chính.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ci88 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ ci88 qua Live Chat để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2: Nếu không giải quyết được tại bước 1, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết khiếu nại cấp cao (Dispute Resolution Team) với thời hạn xử lý tối đa 7 ngày làm việc.
• Bước 3: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, ci88 cam kết hợp tác với các cơ chế trọng tài độc lập phù hợp theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Ngôn ngữ chính thức trong mọi quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.